Política de envío
1. Área de entrega
Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.
Algunas zonas con condiciones especiales de accesibilidad logística pueden quedar temporalmente excluidas del servicio de entrega cuando las condiciones de transporte o las limitaciones operativas impidan realizar la distribución con normalidad.
La información sobre la disponibilidad del servicio de entrega se comunicará antes de la confirmación del pedido para que el cliente pueda conocer las condiciones aplicables del servicio.
2. Costes de envío
Para todos los pedidos realizados en el sitio web se aplican las siguientes condiciones de envío:
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Para los pedidos inferiores a 223 €, el coste de envío es de 15 €.
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Para los pedidos con un importe total igual o superior a 223 €, la entrega es gratuita.
El servicio de envío estándar se aplica según las condiciones indicadas anteriormente.
3. Procesamiento de pedidos
Después de recibir el pago, los pedidos normalmente se completan y procesan en un plazo de 2 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:25 podrán ser procesados el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:25 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En caso de días festivos públicos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
El procesamiento del pedido incluye la confirmación del pago, la preparación del producto y la organización del envío correspondiente.
4. Método de envío y plazo de entrega
El sitio web colabora con servicios de transporte profesionales para garantizar una entrega segura y organizada de los pedidos.
El plazo estimado de entrega es de 6-12 días laborables después del envío.
Factores externos como condiciones meteorológicas, un volumen elevado de envíos o interrupciones temporales de los servicios logísticos pueden ocasionar retrasos razonables en la entrega.
5. Impuestos aplicables e información de precios
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables correspondientes a las compras realizadas en España.
El importe mostrado al finalizar el pedido representa el precio total final que debe pagar el cliente, incluyendo todos los costes aplicables indicados antes de completar la compra.
6. Seguimiento del envío
Después del envío del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información correspondiente al seguimiento del envío.
A través del enlace proporcionado, el cliente podrá consultar en cualquier momento el estado actualizado de la entrega.
La actualización de los datos de seguimiento se realiza según la información proporcionada por el servicio de transporte encargado.
7. Servicio de atención al cliente y contacto
Para consultas relacionadas con el envío, estado del pedido u otros servicios, el servicio de atención al cliente de la tienda está disponible durante el horario indicado.
Email: shipping@mivexmonest.com
Teléfono: +81 (704) 211 00 57
Dirección: 3-2-15-1 NYAKUOJI AMAGASAKI HYOGO 661-0974 JAPAN
Horario de atención: Lunes–Viernes, de 09:25 a 15:25 (excepto días festivos públicos)
Área de entrega: España